Общи Условия

Общи положения

Следните Общи търговски условия се отнасят за всички сделки, сключени през онлайн магазина („онлайн магазин“ или „сайт“) на „ДИСИКА“ ЕООД, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 205637088.

Настоящите Общи търговски условия могат да бъдат променяни едностранно от „ДИСИКА“ ЕООД чрез публикуване на актуализирана версия на настоящия документ на сайта. Преди завършването на всяка конкретна поръчка системата ще поиска Вашето изрично потвърждение, че сте запознат с и приемате актуалната версия на настоящите Общи търговски условия.

Регистрация

За поръчка на публикуваните в онлайн магазина артикули е необходимо да притежавате регистрация на профил в сайта. Регистрацията е доброволна и безплатна.

Регистрацията може да се извърши или по време на поръчката, или от главното меню, раздел „Моят профил“ горе вдясно в онлайн магазина чрез попълване на посочените в регистрационната форма данни. Обозначените със звездичка (*) задължителни полета изискват данни, без които не е възможно да изпълним Вашите поръчки. При създаването на профил потвърждавате, че имате навършени 18 години.

Артикули и цени

Артикулите, които предлагаме за продажба, са публикувани в онлайн магазина. В публикацията е представена информация за всеки артикул.

Всички представени в сайта цени са в български лева. Публикуваните цени на артикули са крайни и включват всички данъци и такси.

Валидни са цените, публикувани в онлайн магазина, към момента на изпращане на заявката за поръчка към www.svidendar.bg

Договор/Поръчка

Поръчка на артикули може да прави всеки потребител, притежаващ профил в онлайн магазина на “ДИСИКА” ЕООД.

Договори в онлайн магазина могат да бъдат сключвани само на български език.

Преди завършването на всяка конкретна поръчка системата ще поиска Вашето изрично потвърждение, че сте запознат с и приемате актуалната версия на настоящите Общи търговски условия.

С преминаването през процеса за онлайн поръчка и предоставянето на изискваните Ваши данни и след натискане на бутона „Приключване на поръчката“, Вие изпращате Вашата поръчка. След като сте изпратили Вашата поръчка, ние ще Ви изпратим имейл с потвърждение за получаването й, съдържащ всички детайли за поръчката. Това потвърждение не представлява приемане на поръчката, а служи единствено и само за уведомление, че Вашата поръчка е достигнала успешно до нас.

Всеки отделен договор за покупка влиза в сила, едва когато Ви изпратим конкретен поръчан от Вас продукт. В случай на недостиг в наличността на поръчания от Вас продукт, ние си запазваме правото да не извършим доставката, за което ще Ви информираме незабавно и ще Ви възстановим вече получени от Вас евентуални парични суми. Статусът на Вашата поръчка може да следите по номер на товарителницата в сайта на куриерска фирма „СПИДИ“ АД.

За да извършвате поръчки в онлайн магазина, трябва да имате навършени 18 години.

Ако желаете фактура за направената поръчка, то моля свържете се с нас, като позвъните на телефон: 0877 79 69 69.

Идентичност на партньора по договора

Договорът се сключва с „ДИСИКА“ ЕООД, освен ако изрично не е посочено друго.

Адрес:

„ДИСИКА“ ЕООД ул.
„Крушова градина“ 18
1415 София
Телефон: 0877 79 69 69
E-Mail: info@svidendar.bg
ЕИК: 205637088

Съхранение на договор / Съхранение на Вашите данни за поръчка

Вашите данни за поръчка се съхраняват при „ДИСИКА“ ЕООД. Вие получавате всички данни, касаещи Вашата поръчка по имейл, на предоставения ни от Вас имейл адрес при създаване на профил в онлайн магазина.

Транспортни разходи

Доставката се осъществява чрез куриерска фирма „СПИДИ“ АД само до адреси на територията на РБългария. Цената на доставката зависи от зададения от клиента адрес и се изчислява автоматично при завършване на поръчката. Доставката на налични артикули се осъществява в рамките на 3-5 работни дни или по-малко (считано от работния ден, следващ деня на поръчката).

Въпреки старанието ни да доставим Вашата поръчка възможно най-бързо, доставката може да отнеме по-дълго време поради независещи от нас причини (напр. лоши метеорологични условия), за което ще бъдете уведомени от нас.

Падеж и плащане/запазване на собственост

Плащането може да се извърши с наложен платеж (в брой или с банкова карта при получаването на поръчката от съответната куриерска фирма).

Всички цени са в български лева и с включен данък добавена стойност. За цена за плащане от клиента се счита съответната цена на артикула, публикувана в онлайн магазина в момента на изпращане на поръчка от Вас. Запазваме си правото в единични случаи да адаптираме начина на плащане, за което ще бъдете уведомени предварително. Артикулите остават собственост на „ДИСИКА“ ЕООД до пълното изплащане на тяхната стойност.

Документ за покупка

Към всяка поръчка получавате фактура и касов бон. При евентуално връщане на продуктите е необходимо продуктите да бъдат върнати: без нарушена опаковка, без да са отваряни, тествани или използвани, в добър търговски вид. Фактурата и касовият бон също трябва да бъдат върнати. В противен случай, не можем да Ви върнем заплатената сума. В случай, че продуктите са с нарушена опаковка, тествани или ползвани, продуктите няма да бъдат приемани и ще Ви бъдат върнати обратно по куриер за Ваша сметка.

Право на отказ от договор

Имате право в рамките на 7 (седем) дни, без заявяване на конкретна причина, да се откажете от договора и да върнете поръчката, без продуктите да са отваряни или използвани и в добър търговски вид.

Срокът за отказ от договора е 7 (седем) дни от датата на получаване на поръчаната стоката от Вас.

За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да ни уведомите с ясно заявление за Вашето решение за отказ, чрез писмо на е-майл: info@svidendar.bg .

За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да заявите желание за отказ от договора като върнете стоката по указания начин по-горе, преди изтичане на упоменатия 7 (седем) дневен срок.

N.B.: Разходите за транспорт по заявеното връщане на стока са за сметка на клиента.

Последици от отказа

В случай, че се откажете от договора, ние незабавно и най-късно в срок до 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на Вашето заявление за отказ от договора ще Ви възстановим сумите, заплатени за поръчаните от Вас артикули. За възстановяване на получените суми, ние използваме същите методи на плащане, които Вие сте използвали при първоначалната транзакция от Ваша страна, освен ако изрично с Вас не е договорено друго. Суми се възстановят след връщане на продуктите, които сте отказали и след обстоен преглед от продавача, че артикулите не са отваряни, пoлзвани, тествани и са в добър търговски вид, което се осъществява пред куриера, в момента на получаване на пратката. Фактурата и касовия бон от поръчката са приложени. Моля, до възвръщане на заплатената от Вас парична сума, съхранявайте копието от товарителницата, което сте получили от куриера при взимане на пратката.

Вие следва да изпратите артикула до „ДИСИКА“ ЕООД, на следния адрес: гр. София, П.К.1582, ул. „Неделчо Бончев“ 10, склад 2 (вижте раздел „Условия за връщане на стоките“) незабавно или във всеки случай, най-късно, 7 (седем) дни от деня, в който сте получили поръчката си. Крайният срок е спазен, ако изпратите стоката в рамките на 7 (седем) дни от датата на получаването им.

N.B.: Разходите за транспорт по заявеното връщане на стока са за сметка на клиента.

Рекламации

Рекламация за увредена пратка се прави в момента на получаване на пратката и в присъствието на куриер, като това се отбелязва със забележка в товарителницата и с попълнен на място констативен протокол в два екземпляра. Констативният протокол е задължителен за валидността на покритите от застраховката щети и липси по пратката. Клиентът, или получателят на пратката, е длъжен да изиска копие от протокола, след което да приложи копието, когато попълва молба за връщане.

Всички пратки се изпращат с опция „Преглед преди плащане“. Ако прегледът не е осъществен на място, пред куриера на куриерската фирма, всякакви претенции за липси, рекламации за повреден продукт и др. се приемат за недействителни и няма да бъдат приемани.

Условия за връщане на стоките

Наличие на всички съпътстващи документи, които сте получили при доставката – касов бон и/или фактура.
Продуктите са в ненарушен търговски вид, т.е не са ползвани/отваряни/тествани и са в запазена оригинална опаковка.
Стойността на транспортните разходи на територията на България в двете посоки – от и до адреса на търговеца („ДИСИКА“ ЕООД), се поема от клиента (т.е. цялостният му търговски вид отговаря напълно на характеристиките, посочени и показани в онлайн магазина на „ДИСИКА“ЕООД).
Стойността на транспортните разходи на територията на България в двете посоки – от и до адреса на търговеца („ДИСИКА“ЕООД), се поема от търговеца, в случай, че артикулът подлежи на рекламация (т.е. цялостният му търговски вид е нарушен или не отговаря напълно на характеристиките, посочени и показани в онлайн магазина на „ДИСИКА“ЕООД).

Оплаквания / Разрешаване на спорове

Съгласно действащото законодателство, ние сме длъжни да информираме потребителите за наличието на Европейска платформа за онлайн решаване на спорове, която може да бъде използвана за уреждане на възникнали спорове, без нужда от намесата на съд. Европейската комисия е отговорна за създаването на платформата. Вижте европейската платформа за онлайн решаване на спорове тук: http://ec.europa.eu/odr

Все пак обаче държим да отбележим, че по принцип нямаме готовност да отнасяме спорове към Европейска платформа за онлайн решаване на спорове.

Частична недействителност

Ако някоя от разпоредбите в настоящите общи търговски условия е недействителна, в сила влизат законовите разпоредби по съответния въпрос. Частичната недействителност не засяга валидността на останалите разпоредби в договора.

Защита и сигурност на данните

„ДИСИКА“ ЕООД гарантира надеждното съхраняване на всички предоставени лични данни от регистриралите се потребители на сайта.

„ДИСИКА“ ЕООД обработва само данни, необходими за изпълнението на търговската сделка, като това са само данни, които потребителите са предоставили доброволно в рамките на регистрацията.

„ ДИСИКА“ ЕООД гарантира, че без Ваше съгласие данните Ви няма да бъдат събирани през онлайн магазина.

Обработването на личните Ви данни се извършва при стриктно спазване на нормативните изисквания на Закона за защита на личните данни, Закона за електронната търговия и Закона за далекосъобщенията.

Цел на събирането и обработката на данни в рамките на онлайн магазина на „ДИСИКА“ ЕООД е обработката на Вашата поръчка и нейното изпълнение от наша страна, както и предоставянето от „ ДИСИКА“ ЕООД на други изрично заявени от Вас услуги, както и с цел отговаряне на запитвания от Ваша страна, за да ви помогнем при технически проблеми или да се свържем с Вас при нужда.

Вашите данни може да бъдат предоставяни на доставчици на пощенска услуга, рекламни и дигитални агенции, както и агенции, осъществяващи връзки с обществеността, с които „ДИСИКА“ ЕООД е в договорни отношения и които предоставят услуги на „ ДИСИКА“ ЕООД, действат като обработващи личните данни лица от името на „ ДИСИКА“ ЕООД съгласно всички приложими законови норми за защита на личните данни. „ ДИСИКА“ЕООД гарантира, че съответната информация ще бъде използвана единствено след получаване на Вашето лично съгласие по отношение на обработването, извършвано от името на „ ДИСИКА“ ЕООД, както и че тази информация ще бъде третирана като конфиденциална.

Информацията, която „ ДИСИКА“ ЕООД може да предоставя на изброените по-горе партньори, е: имейл адрес, телефонен номер, адрес, рождена дата и три имена.

Предоставянето на тази информация има единствено и само за цел:

изпълнение на поръчките, в това число физическа доставка на поръчаните артикули;
изготвянето на последващи маркетингови и рекламни кампании.

„ ДИСИКА“ ЕООД може да разкрие и предостави Вашата лична информация съобразно приложимото право, ако съд или административен орган нареди или изиска това или, ако предоставянето на личните данни е свързано с изпълнение на законово задължение на „ ДИСИКА“ ЕООД.“ ДИСИКА“ ЕООД може да предостави личните Ви данни на трети лица, доколкото това е позволено от приложимия закон, и ако това предоставяне е нужно за изпълнение на договор, при положение, че сте дали съгласие за такова предоставяне.

С настоящето Ви информираме, че имате право да възразите срещу и/или откажете използването на Вашите лични данни по гореописания начин, в това число за целите на директния маркетинг, както и предоставянето им на трети лица. Възражение и/или отказ може да направите с уведомление за Вашето желание в свободен текст на имейл info@svidendar.bg . Имате право на достъп по всяко време до Вашите лични данни, както и да извършвате промени по тях.

„ ДИСИКА“ ЕООД гарантира, че предоставената информация ще бъде използвана само и единствено в случай на изразено съгласие от Ваша страна за обработване на посочените данни, извършвано от „ ДИСИКА“ ЕООД, както и че въпросната информация ще бъде третирана като конфиденциална.

Приложимо право

За всички спорове, произтичащи от сключването на търговски договор с „ДИСИКА“ ЕООД са в сила изключително разпоредбите на българското законодателство.

Контакт със svidendar.bg

В случай че имате допълнителни въпроси относно нашия онлайн магазин, моля, обадете се на тел. 0877796969 или ни пишете на имейл адрес: info@svidendar.bg

Последна актуализация: 08.10.2022 г.